Home Επιχειρήσεις Η κατάρα του cult CEO είναι μεγαλύτερη από την Disney

Η κατάρα του cult CEO είναι μεγαλύτερη από την Disney

0
34

Όταν η Salesforce Inc. ανακοίνωσε την περασμένη εβδομάδα ότι ο σεβαστός CTO Bret Taylor θα αποχωρούσε τον Ιανουάριο, το μοντέλο συν-CEO της εταιρείας έγινε γρήγορα ο αποδιοπομπαίος τράγος.

«Το μοντέλο συν-CEO είναι συνήθως σαν να βλέπεις ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα σε αργή κίνηση», μου είπε ένας αναλυτής. «Είναι δύσκολο να έχεις δύο σεφ στην κουζίνα», είπε ένας άλλος. Για περίπου ένα χρόνο, ο Taylor μοιράστηκε τη θέση του CEO με τον ιδρυτή Mark Benioff και πολλοί παρατηρητές του κλάδου είπαν ότι η αποχώρηση του Taylor σήμαινε ότι η συμφωνία απλά δεν λειτούργησε. Δεν ήταν εκεί πριν. Ένα χρόνο πριν ο Taylor πάρει τη δουλειά, ο πρώην συν-CEO του Benioff, Keith Block, άφησε την εταιρεία μετά από 18 μήνες στον ρόλο.

Το μοντέλο συν-CEO δέχεται μια κακή ραπ για λόγους που φαίνονται πρωταρχικοί: Μπορούν πραγματικά δύο φιλόδοξοι άνθρωποι να μοιραστούν την εξουσία με παραγωγικό τρόπο; Παραδόξως, τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι η απάντηση είναι ναι. Ένα άρθρο του Harvard Business Review αυτό το καλοκαίρι που εξέτασε 87 δημόσιες εταιρείες με συν-διευθύνοντες συμβούλους διαπίστωσε ότι είχαν καλύτερη απόδοση, δημιουργώντας μέση ετήσια απόδοση των μετόχων 9,5% έναντι 6,9% για τις ομάδες ομοτίμων τους. Οι θητείες των CEOs τόσο στο μοντέλο της ατομικής επιχείρησης όσο και στο μοντέλο συν-CEO ήταν περίπου οι ίδιες σε περίπου πέντε χρόνια.

Αφήνοντας κατά μέρος τα οικονομικά αποτελέσματα, είναι δύσκολο να διευθύνεις μια εταιρεία ως ισότιμος εταίρος με τον ιδρυτή. Ο Μπένιοφ έδωσε μια γεύση από αυτές τις προκλήσεις κατά τη διάρκεια της κλήσης για τα κέρδη της εταιρείας την περασμένη εβδομάδα, ανακοινώνοντας την παραίτηση του Τέιλορ: «Ο Μπρετ και εγώ είμαστε σαν αδέρφια. Τον αγαπώ τόσο πολύ. Είναι καταπληκτικός άνθρωπος. Και μια από τις μεγαλύτερες χαρές της παρέας μου είναι ότι είναι εδώ» τονίζω. Ακόμη και κολακεύοντας τον Taylor ειλικρινά, υπαινίσσεται αυτό που όλοι γνωρίζουμε ότι είναι αληθινό: ο Salesforce θα είναι πάντα το μωρό του Benioff.

Η κυρίαρχη αφήγηση στο δρόμο ήταν ότι ως συν-διευθύνων σύμβουλος, ο Taylor ήταν ο κληρονόμος του Benioff, ο οποίος βρισκόταν στη θέση για περισσότερες από δύο δεκαετίες. Και εδώ είναι η εναλλακτική θεωρία: Ενώ η διαχείριση μιας εταιρείας με έναν CEO με νοοτροπία «η εταιρεία μου» μπορεί να είναι δύσκολη, η αντικατάστασή του στην κορυφαία θέση μπορεί να είναι ακόμα πιο δύσκολη. Με άλλα λόγια, το πρόβλημα Salesforce αφορά τη διαδοχή και όχι τη συνδιαχείριση.

Αυτό δεν είναι αποκλειστικά για Salesforce ή Benioff. Η σωστή διαδοχή είναι δύσκολη, και ακόμη πιο δύσκολη για όσους αναλαμβάνουν από μακροχρόνια CEO. Τα στατιστικά είναι πραγματικά πολύ ζοφερά. Μια μελέτη του 2019 από την PricewaterhouseCoopers LLP διαπίστωσε ότι οι μεταγενέστεροι διευθυντές που αντικατέστησαν μακροχρόνια CEO είχαν ετήσιες συνολικές αποδόσεις μετόχων τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερες από τους προκατόχους τους. Και όσο περισσότερο ο προκάτοχος ήταν στην εξουσία, τόσο χειρότερα τα πήγαινε ο νέος πρόεδρος. Οι διάδοχοι ήταν επίσης πολύ πιο πιθανό να αφαιρεθούν. Με ευκαιρίες όπως αυτή, είναι κατανοητό γιατί ο Taylor προτίμησε να φύγει και να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση.

Έχουμε μερικά πρόσφατα παραδείγματα των προκλήσεων της ανάληψης της εξουσίας από μακροχρόνιους ηγέτες – αυτούς τους οποίους η PwC συνήθως αποκαλούσε ιδρυτές ή «οραματιστές που μεταμόρφωσαν τις οργανώσεις τους». Στην Walt Disney Co. Ο Μπομπ Τσάπεκ απομακρύνθηκε πρόσφατα και αντικαταστάθηκε από τον προκάτοχό του, Μπομπ Ίγκερ, ο οποίος προηγουμένως κατείχε τη θέση για 15 χρόνια. Στην Starbucks Corp. Ο Κέβιν Τζόνσον παραιτήθηκε νωρίτερα φέτος μόνο για να επιστρέψει ο Χάουαρντ Σουλτς για τρίτη θητεία ως Διευθύνων Σύμβουλος.

Μάλλον θα έχουμε περισσότερες περιπτωσιολογικές μελέτες στο εγγύς μέλλον. Ο κύκλος εργασιών των CEO, ο οποίος ήταν στο υψηλότερο επίπεδο σχεδόν δύο δεκαετίες πριν από την πανδημία (ο υψηλότερος στην ιστορία της έρευνας της PwC), μειώθηκε καθώς τα διοικητικά συμβούλια επέλεξαν τη σταθερότητα στη δύσκολη οικονομική περίοδο που ακολούθησε. Τώρα οι αποχωρήσεις CEO αυξάνονται ξανά. Σε εύθετο χρόνο, αυτές πιθανότατα θα περιλαμβάνουν αλλαγές σε μερικές από τις πιο εμβληματικές εταιρείες της Αμερικής με επικεφαλής τους μακροχρόνιους CEO: Warren Buffett στην Berkshire Hathaway Inc., Larry Fink στην BlackRock Inc. και ο Reed Hastings της Netflix Inc. (ο οποίος έχει έναν πιθανό διάδοχο σε εκκρεμότητα μαζί με τον συν-CEO Ted Sarandos), για να αναφέρουμε μερικά. Όπως ο Benioff, ο καθένας μπορεί να μετρήσει τη θητεία του σε δεκαετίες, όχι σε χρόνια. Πρόκειται για έναν γενναίο σκηνοθέτη που θα προσπαθήσει να γεμίσει τα παπούτσια του.

Περισσότερα από τη γνώμη του Bloomberg:

• Ο CEO της Disney Boomerang αποκαλύπτει τη μεγάλη αποτυχία του Iger: Beth Kowitt

• Πέντε αρχές ανάπτυξης της οικογενειακής επιχείρησης: Adrian Wooldridge

• Οι ηλικιωμένοι δισεκατομμυριούχοι είναι ο κύριος κίνδυνος για τους Ιάπωνες: Gearoid Reidy

Θέλετε περισσότερες κριτικές από το Bloomberg; {OPIN}. Ή μπορείτε να εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.

Αυτή η στήλη δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα τη γνώμη των συντακτών ή του Bloomberg LP και των ιδιοκτητών του.

Η Beth Kowitt είναι αρθρογράφος του Bloomberg Opinion που καλύπτει την εταιρική Αμερική. Προηγουμένως, ήταν ανώτερη συγγραφέας και συντάκτρια του περιοδικού Fortune.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here