Τώρα, ο CEO της Alphabet, Sundar Pichai, αποφάσισε ότι δεν έχει άλλη επιλογή από το να πάρει αυτό το ρίσκο.
Την Πέμπτη, όταν ο Pichai ανακοίνωσε τα αποτελέσματα του τέταρτου τριμήνου που ήταν κοντά στις εκτιμήσεις των αναλυτών, είπε ότι η Google θα κυκλοφορήσει το μεγάλο μοντέλο γλώσσας AI, γνωστό ως LaMDA, «τις επόμενες εβδομάδες και μήνες» και ότι οι άνθρωποι θα μπορούν να το χρησιμοποιούν. ως «ψάχνοντας σύντροφος».
Η δέσμευση για «εστίαση στην τεχνητή νοημοσύνη» είναι επί του παρόντος ισοδύναμη με το μάθημα Big Tech. Ο Mark Zuckerberg είπε το ίδιο πράγμα αυτή την εβδομάδα όταν περιέγραψε πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσει στη βελτίωση των προϊόντων του Facebook. Αλλά η Google έχει μεγαλύτερη αξιοπιστία από οποιονδήποτε άλλον όσον αφορά την τεχνητή νοημοσύνη. Είναι ιδιοκτήτης του DeepMind, ενός από τους πρωτοπόρους της ενισχυτικής μάθησης και της βαθιάς μάθησης, μιας προσέγγισης αιχμής στην τεχνητή νοημοσύνη, και οι ερευνητές της Google επινόησαν την τεχνολογία “μετασχηματιστή” που τροφοδοτεί το ChatGPT.
Η Google διαθέτει επίσης το LaMDA, ένα πολύγλωσσο μοντέλο που εκπαιδεύεται σε δισεκατομμύρια λέξεις στο δημόσιο Διαδίκτυο, όπως και το μοντέλο ChatGPT. Αλλά υπάρχει μια καλή πιθανότητα το LaMDA να είναι ακόμα καλύτερο. Επωφελείται από ένα ευρύτερο φάσμα ερευνητικών ταλέντων στο Google και την τεράστια επεξεργαστική ισχύ, για να μην αναφέρουμε τα σχόλια από εκατομμύρια χρήστες σχετικά με τη συνεχή βελτίωση. Ένας μηχανικός της Google πίστευε μάλιστα ότι ο LaMDA το γνώριζε αφού μίλησε μαζί του.
Αλλά το δίλημμα του καινοτόμου ανάγκασε την Google να κρύψει το LaMDA, φοβούμενη ότι θα μπορούσε να κανιβαλίσει τα δικά της αποτελέσματα αναζήτησης ή να κάνει υποτιμητικά σχόλια και άγρια λάθη. Το ChatGPT έχει γίνει πολύ γνωστό για τις συχνές ανακρίβειές του και το OpenAI μπορεί να το ξεφύγει ως μικρότερη εταιρεία. Η Google, με τις 3,5 δισεκατομμύρια καθημερινές αναζητήσεις της, δεν έχει τέτοια πολυτέλεια.
Το κρίσιμο ερώτημα τώρα είναι πώς η Google θα ενσωματώσει το chatbot στην αναζήτηση επειδή οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν το ChatGPT με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιούν το Google. Σκεφτείτε ότι οι 10 κορυφαίοι όροι αναζήτησης της Google είναι όλες μάρκες όπως το Facebook, το YouTube και το Amazon. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συχνά το Google για να μεταβούν σε άλλους ιστότοπους. Άλλοι κοινοί όροι αναφέρονται συχνά σε συναλλαγές, όπως “εστιατόρια κοντά” ή “τηλέφωνο Samsung Galaxy”. Αυτοί δεν είναι όροι που θα χρησιμοποιούσατε στο ChatGPT και είναι κερδοφόροι για την Google.
Η Google πιθανότατα θα δημιουργήσει μια πρόσθετη κατηγορία αναζήτησης για κάτι όπως “απαντήσεις συνομιλίας” μαζί με εικόνες, χάρτες και ειδήσεις, και αυτός ο “σύντροφος” θα εξυπηρετήσει τη μεγάλη ουρά ενημερωτικών ερωτημάτων που δεν αποφέρουν πολλά χρήματα στην Google, όπως η εύρεση συνταγής ή αναζητώντας ένα ιστορικό γεγονός.
Όπου χρειάζεται να είναι πολύ προσεκτικός, φροντίζει η δική του έκδοση του ChatGPT να μην ευθύνεται για κακές συμβουλές. Έχει γίνει δεύτερη φύση για τα άτομα που πάσχουν από ασθένειες που σχετίζονται με την Google, τα συμπτώματά τους, αλλά αν πάνε στη νέα σύντροφο αναζήτησης της εταιρείας και λάβουν κακές ιατρικές συμβουλές, θα μπορούσε να μετατραπεί σε άλλον έναν νομικό πονοκέφαλο για την Google και απειλή για τους χρήστες.
Είτε αρέσει είτε όχι, η Google πρέπει να προσαρμοστεί σε έναν κόσμο όπου το περιεχόμενο παράγεται όλο και περισσότερο από την τεχνητή νοημοσύνη. Ο ειδησεογραφικός ιστότοπος CNET χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία άρθρων οικονομικών συμβουλών (περισσότερα από τα μισά από τα οποία περιέχουν σφάλματα), ενώ οι διαδικτυακοί παράγοντες επιρροής ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το ChatGPT ως το δικό τους αυτοματοποιημένο αγρόκτημα περιεχομένου. Καθώς ο Ιστός είναι πλημμυρισμένος με ακόμη περισσότερα ανεπιθύμητα μηνύματα από πριν, οι αλγόριθμοι αναζήτησης της Google θα πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για να κατατάξουν ποιοτικό περιεχόμενο.
Η εταιρεία προσπαθεί να καθορίσει τη στρατηγική της για την τεχνητή νοημοσύνη δηλώνοντας τον εσωτερικό «κώδικα κόκκινο» αφού το ChatGPT έγινε viral και αναθέτοντας εκ νέου ομάδες για να εργαστούν σε νέα πρωτότυπα τεχνητής νοημοσύνης. Ο Pichai κάλεσε ακόμη και τους ιδρυτές της Google, Sergey Brin και Larry Page, για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής για την απάντηση της Google στο ChatGPT.
Ωστόσο, ενώ η Google έχει προηγουμένως αγοράσει άλλες εταιρείες για να τη βοηθήσει να δημιουργήσει ένα ισχυρό και προσοδοφόρο σύνολο τεχνολογιών διαφημίσεων, δεν μπορεί να αποκτήσει με παρόμοιο τρόπο μια ισχυρότερη βάση στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Οι πιέσεις από τις αντιμονοπωλιακές αρχές εντείνονται καθώς μια αγωγή του υπουργείου Δικαιοσύνης απειλεί να διαλύσει την εταιρεία.
Η οδυνηρή ειρωνεία για την Google τώρα είναι ότι αντιμετωπίζει τιμωρία επειδή είναι υπερβολικά κυρίαρχη και δεν είναι αρκετά ανταγωνιστική. Για να ανταποκριθεί σε αυτή τη γραμμή, πρέπει τώρα να αφήσει στην άκρη την περίφημη προσεκτική προσέγγισή του στην καινοτομία και να χρησιμοποιήσει την τεχνογνωσία του για να ανταποκριθεί στην πρόκληση του OpenAI που χρηματοδοτείται από τη Microsoft. Το γεγονός ότι ο Pichai είπε ότι η Google θα μπορούσε να λανσάρει μια νέα υπηρεσία “σε λίγες εβδομάδες” δείχνει πόσο πολύ θεωρεί το ChatGPT απειλή. Το Google συνήθως δεν λειτουργεί τόσο γρήγορα. Απλώς πρέπει να φροντίσει να μην σκοντάψει όταν πετάει το μυστικό του όπλο.
Περισσότερα από τη γνώμη του Bloomberg:
• Η Google αντιμετωπίζει μια σοβαρή απειλή από το ChatGPT: Parma Olson
• Κατανόηση της Αισθητηριακής Υπερφόρτωσης στις Αγορές: John Authers
• Προσοχή στο ChatGPT που προσπαθεί να διδάξει στα παιδιά μαθηματικά: Parma Olson
Αυτή η στήλη δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα τη γνώμη των συντακτών ή του Bloomberg LP και των ιδιοκτητών του.
Η Parmy Olson είναι αρθρογράφος του Bloomberg Opinion που καλύπτει την τεχνολογία. Πρώην ρεπόρτερ της Wall Street Journal και του Forbes, είναι η συγγραφέας του We Are Anonymous.
Περισσότερες ιστορίες όπως αυτή είναι διαθέσιμες στο bloomberg.com/opinion