CNN
—
Αν συναντήσατε ένα σπίτι τεσσάρων υπνοδωματίων και 3,5 μπάνια που διατίθεται προς πώληση πρόσφατα σε ένα ήσυχο αδιέξοδο στο Cedar Rapids της Αϊόβα, ίσως να μην σκεφτείτε δύο φορές την ηλεκτρονική καταχώριση. Περιλάμβανε τυπικά ακίνητα περιγραφές όπως «ιδανικό για διασκέδαση» και «άφθονο χώρο για χαλάρωση».
Αλλά JJ Johannes, ο μεσίτης για το σπίτι, δημιούργησε την περιγραφή σε λιγότερο από πέντε δευτερόλεπτα πληκτρολογώντας μερικές λέξεις-κλειδιά στο ChatGPT, ένα ιογενές νέο εργαλείο chatbot AI που μπορεί να δημιουργήσει περίπλοκες απαντήσεις στα μηνύματα των χρηστών. Είναι ένα έργο, είπε, που διαφορετικά θα του έπαιρνε μια ώρα ή περισσότερο για να γράψει μόνος του.
«Μου έσωσε τόσο πολύ χρόνο», είπε ο Johannes στο CNN, σημειώνοντας ότι έκανε μερικές τροποποιήσεις και επεξεργασίες στο έργο του ChatGPT πριν το δημοσιεύσει. «Δεν είναι τέλειο, αλλά ήταν ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης. Το υπόβαθρό μου είναι στην τεχνολογία και το να γράψω κάτι εύγλωττο απαιτεί χρόνο. Αυτό το έκανε πολύ πιο εύκολο».
Ο Johannes είναι μεταξύ των κτηματομεσιτών πειραματισμός με το ChatGPT αφού κυκλοφόρησε δημόσια στα τέλη Νοεμβρίου. Ορισμένοι οικιστικοί και εμπορικοί πράκτορες είπαν στο CNN ότι έχει ήδη αλλάξει τον τρόπο εργασίας τους, από τη σύνταξη καταχωρίσεων και αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως τη σύνταξη νομικών εγγράφων. Θα μπορούσε επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, όπως η απάντηση σε συχνές ερωτήσεις και η εκτέλεση πολύπλοκων υπολογισμών.
Το ChatGPT εκπαιδεύεται σε τεράστιες ποσότητες διαδικτυακών δεδομένων προκειμένου να παράγει απαντήσεις στα μηνύματα των χρηστών. Έχει γράψει πρωτότυπα δοκίμια, ιστορίες, στίχους τραγουδιών και περιλήψεις ερευνητικών εργασιών ξεγέλασε κάποιους επιστήμονες. Κάποιοι CEO το έχουν χρησιμοποιήσει γράφετε email ή κάνετε λογιστικές εργασίες. Ακόμη και πέρασε εξετάσεις σε ένα σχολείο Ivy League. (Έχει, ωστόσο, εγείρει ανησυχίες μεταξύ ορισμένων για τη δυνατότητά του να επιτρέψει την εξαπάτηση και για τις ανακρίβειές του.)
Σε λιγότερο από δύο μήνες, Το ChatGPT έχει πυροδοτήσει συζητήσεις σχετικά με τις δυνατότητές του να διαταράξει διάφορους κλάδους, από τη δημοσίευση έως τη νομοθεσία. Αλλά έχει ήδη απτό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο αρκετοί κτηματομεσίτες σε όλη τη χώρα κάνουν τη δουλειά τους – όπου μεγάλο μέρος της γραπτής εργασίας μπορεί να είναι τυπική και χρονοβόρα – σε βαθμό που ορισμένοι δεν μπορούν πλέον να φανταστούν ότι θα εργάζονται χωρίς αυτήν.
«Το χρησιμοποιώ για περισσότερο από ένα μήνα και δεν μπορώ να θυμηθώ την τελευταία φορά που κάτι με εντυπωσίασε τόσο πολύ», είπε ο Andres Asion, ένας μεσίτης από το Miami Real Estate Group.
Πρόσφατα, ένας πελάτης επικοινώνησε με την Asion με ένα πρόβλημα: τη γυναίκα είχε μετακομίσει σε ένα σπίτι πριν από την κατασκευή και δεν μπορούσε να ανοίξει τα παράθυρά της. Προσπαθούσε να επικοινωνήσει με τον προγραμματιστή για μήνες χωρίς καμία απάντηση. Η Asion έτρεξε ένα αντίγραφο ενός από τα email της μέσω του ChatGPT, ζητώντας του να το ξαναγράψει δίνοντας έμφαση στις συνέπειες της ευθύνης.
“Το ChatGPT το έγραψε ως νομικό ζήτημα και ξαφνικά, ο προγραμματιστής εμφανίστηκε στο σπίτι της”, είπε.
Η Asion χρησιμοποίησε επίσης το εργαλείο για τη σύνταξη νομικά δεσμευτικών προσθηκών και άλλων εγγράφων και τα έστειλε σε δικηγόρους για έγκριση. “Βελτιώνω όλα τα είδη πρόχειρων με το ChatGPT”, είπε. “Μερικές φορές θα του πω για να το κάνω πιο σύντομο ή πιο αστείο και σας δίνει τόσα πολλά δείγματα για να επιλέξετε και να επεξεργαστείτε.”
Το ChatGPT είναι δωρεάν προς το παρόν, αλλά το OpenAI, η εταιρεία πίσω από αυτό, φέρεται να εξετάζει το ενδεχόμενο μηνιαίας χρέωσης $42. Ο Άσιον είπε ότι «δεν είναι καν θέμα» ότι θα πλήρωνε για την πρόσβαση. «Θα πλήρωνα εύκολα 100 ή 200 δολάρια το χρόνο για κάτι τέτοιο», είπε. «Θα ήμουν τρελή να μην το κάνω».
Ο Frank Trelles, ένας εμπορικός κτηματομεσίτης στο State Street Realty στο Μαϊάμι, είπε ότι θα πλήρωνε επίσης για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το εργαλείο, το οποίο έχει ήδη επηρεάσει τον τρόπο που δραστηριοποιείται. «Μόλις το δοκίμασα, με πούλησαν», είπε. «Πήγα να εγγραφώ για ένα πακέτο, σκεπτόμενος ότι θα ήταν τουλάχιστον 100 $ το μήνα και ήμουν έκπληκτος που ήταν δωρεάν. Τίποτα σε αυτόν τον κόσμο δεν είναι δωρεάν όμως – και αυτό με έκανε λίγο νευρικό».
Ο Trelles είπε ότι χρησιμοποιεί το ChatGPT για να αναζητήσει τις επιτρεπόμενες χρήσεις για ορισμένες γη και ζώνες στην κομητεία Miami-Dade και να υπολογίσει ποιες μπορεί να είναι οι πληρωμές στεγαστικών δανείων ή η απόδοση της επένδυσης για έναν πελάτη, που συνήθως περιλαμβάνουν τύπους και υπολογιστές υποθηκών.
«Μπορώ να είμαι σε ένα αυτοκίνητο με έναν πελάτη όταν με ρωτήσει ποιες μπορεί να είναι οι πληρωμές των στεγαστικών δανείων τους», είπε ο Trelles. «Μπορώ να ρωτήσω το ChatGPT ποια θα ήταν η πληρωμή στεγαστικού δανείου για μια αγορά 14 εκατομμυρίων δολαρίων με επιτόκιο 7,2% που αποσβένεται σε 25 χρόνια με δύο σημεία προέλευσης στο κλείσιμο, και σε δύο δευτερόλεπτα, μου δίνει αυτές τις πληροφορίες. Εξηγεί επίσης πώς πήρε την απάντηση. Είναι καταπληκτικό.”
Υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί, ωστόσο. Το εργαλείο, για παράδειγμα, έχει δυσκολευτεί με κάποια βασικά μαθηματικά στο παρελθόν. Ο Trelles είπε ότι είναι χρήσιμο για προσεγγίσεις εν κινήσει, όχι για ακριβείς αριθμούς.
Ο Serge Reda, στέλεχος εμπορικών ακινήτων και επίκουρος καθηγητής στο Fordham Real Estate Institute, είπε ότι ορισμένες περιπτώσεις χρήσης για το ChatGPT είναι καλύτερες από άλλες. Το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει στην εξοικονόμηση χρόνου από τους μεσίτες όταν γράφουν καταχωρίσεις ή απαντήσεις, αλλά η αυτοματοποίηση των απαντήσεων των πελατών μπορεί να μην είναι η καλύτερη τακτική, επειδή η δημιουργία δυνητικών πελατών και το κλείσιμο συναλλαγών απαιτεί συνήθως μια εξατομικευμένη προσέγγιση.
«Είναι προσβάσιμο σε όλους αυτήν τη στιγμή γιατί είναι δωρεάν και μπορούν να πάρουν μια γεύση του πώς μπορεί να λειτουργήσει αυτό το ισχυρό εργαλείο. Αλλά σίγουρα υπάρχουν σημαντικοί περιορισμοί», είπε.
Ενώ το ChatGPT έχει προκαλέσει ένα κύμα ενδιαφέροντος μεταξύ των μεσιτών, Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην αγορά ακινήτων δεν είναι κάτι εντελώς νέο. Ο ιστότοπος Zillow, για παράδειγμα, χρησιμοποίησε AI για τρισδιάστατη χαρτογράφηση, δημιουργώντας αυτόματες κατόψεις και για το εργαλείο Zestimate, το οποίο μπορεί να σαρώσει φωτογραφίες για να δει αν ένα σπίτι έχει δάπεδα από σκληρό ξύλο ή συσκευές από ανοξείδωτο χάλυβα, ώστε η εκτίμηση της τιμής του να αντικατοπτρίζει καλύτερα τις συνθήκες της αγοράς. Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, ο Zillow παρουσίασε μια λειτουργία AI που επιτρέπει στους πιθανούς αγοραστές να πραγματοποιούν αναζητήσεις σε μια πιο φυσική γλώσσα (κάτι που έχει κατακτήσει εδώ και καιρό η Google).
Ο Matt Kreamer, εκπρόσωπος της Zillow, είπε ότι ο κλάδος των ακινήτων άργησε να καινοτομήσει, αλλά «νομίζω ότι θα δούμε πολύ μεγαλύτερα βήματα πολύ σύντομα». Αυτός είπε Zillow δεν βλέπει ξεκάθαρα προβλήματα με τους πράκτορες που χρησιμοποιούν το ChatGPT για να βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση της δουλειάς που ήδη κάνουν και να εξοικονομήσουν χρόνο.
«Δεν προωθούμε ούτε είμαστε επιφυλακτικοί για το ChatGPT, αλλά μας ενδιαφέρει πώς χρησιμοποιείται και πώς το παρακολουθούμε», είπε.
Αν και είναι πολύ νωρίς για να πούμε εάν το εργαλείο θα γίνει βασικός πυλώνας στην ακίνητη περιουσία, ο μεσίτης Johannes πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη γενικά θα μεταμορφώσει τον βιομηχανία και άλλα.
«Μπορεί να μην είναι με το ChatGPT», είπε, «αλλά πιστεύω ότι κάποια μορφή τεχνητής νοημοσύνης όπως αυτή θα γίνει ένα μεγάλο μέρος του τρόπου με τον οποίο εργαζόμαστε και ζούμε τη ζωή μας».