Αυτό είναι πιθανό να συμβαίνει με τη νέα συνδρομητική υπηρεσία του Ζούκερμπεργκ, παρόλο που φαίνεται απίστευτα αποκρουστικό με την πρώτη ματιά. Ποιος θα ήθελε να πληρώσει για να δώσει στο Facebook την ταυτότητά του; Το θέμα είναι ότι δεν απευθύνεται πραγματικά σε τακτικούς χρήστες του Facebook και του Instagram. Απευθύνεται σε δημιουργούς, ειδικά στο Instagram, και το πραγματικό πλεονέκτημα είναι η απήχηση.
Οι δημιουργοί συνήθως κερδίζουν χρήματα συνεργαζόμενοι με επωνυμίες και δημοσιεύοντας περιεχόμενο με χορηγία. Για παράδειγμα, ένας γυμναστής μπορεί να χρησιμοποιήσει μια ανάρτηση για να επαινέσει έναν εξειδικευμένο κύλινδρο αφρού. Αλλά αυτοί οι δημιουργοί ζουν και πεθαίνουν ανάλογα με το πόσοι άνθρωποι κάνουν like στις αναρτήσεις τους, που συνήθως αντιστοιχεί στον αριθμό των προβολών. Έτσι, όσο περισσότερα likes έχουν, τόσο περισσότερα χρήματα μπορούν να διεκδικήσουν για περιεχόμενο χορηγίας. Και η νέα συνδρομητική υπηρεσία Meta προσφέρει «αυξημένη ορατότητα και απήχηση» στην αναζήτηση και τις προτάσεις. Η εταιρεία το περιέγραψε αυτό ως επαλήθευση, αλλά στην πραγματικότητα πρόκειται να δώσει σε ορισμένες αναρτήσεις περισσότερες πιθανότητες να γίνουν viral στον Ιστό.
Η συνδρομητική υπηρεσία του Twitter απέτυχε, με μόνο το 0,2% περίπου των χρηστών του Twitter στις ΗΠΑ να πληρώνουν για συνδρομές όπως το Twitter Blue από τον Ιανουάριο του 2023, σύμφωνα με το The Information. Αλλά η στρατηγική έχει πολύ περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας στο Instagram χάρη στην υπόσχεση της απήχησης. Πολλοί influencers θα αποφασίσουν ότι αξίζει να πληρώνουν 15 $ το μήνα για να κάνουν το περιεχόμενό τους να ξεχωρίζει.
Ο αναλυτής του Bloomberg Intelligence Mandeep Singh εκτιμά ότι η νέα υπηρεσία θα μπορούσε να αυξήσει τις ετήσιες πωλήσεις της Meta κατά 2 έως 3 δισεκατομμύρια δολάρια, ένα κλάσμα των εσόδων της Meta 117 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι, αλλά πιθανότατα περισσότερα από αυτά που κερδίζει η εταιρεία από μετασύμπαν. Ο Singh είπε σε ένα σημείωμα ότι η υπηρεσία θα βοηθήσει επίσης να σταματήσουν οι δημιουργοί να μετακινηθούν στο TikTok.
Πράγματι, ο πιο σημαντικός αντίκτυπός του θα είναι να κρατήσει τους πιο ενδιαφέροντες δημιουργούς στις πλατφόρμες Meta και έτσι να προσφέρει σε εκατομμύρια περισσότερους χρήστες να παρακολουθούν Reels αντί για TikTok. Η συνδρομητική υπηρεσία κυκλοφορεί πρώτα στη Νέα Ζηλανδία και την Αυστραλία, αλλά όσον αφορά την Ευρώπη και τις ΗΠΑ, οι δημιουργοί θα κοιτάξουν να δουν πόσο μακριά θα τους φτάσουν τα 15 $ όσον αφορά το κοινό.
Οι δημιουργοί είναι γνωστό ότι παρακολουθούν με εμμονή τα like και τις αναδημοσιεύσεις τους και θα ανακαλύψουν γρήγορα εάν μια συνδρομή ενισχύει αποτελεσματικά το περιεχόμενό τους ή όχι. Δεν είναι εύκολη υπόθεση. Ο Μασκ την περασμένη εβδομάδα ανάγκασε τους ανώτερους μηχανικούς του να ενισχύσουν τις αναρτήσεις του για τους χρήστες του Twitter ως κορυφαία προτεραιότητα – και τελικά πήγαν πολύ μακριά, σύμφωνα με μια αναφορά στο τεχνολογικό ενημερωτικό δελτίο του Platformer. Την ημέρα αφότου ο Μασκ παραπονέθηκε ότι το tweet του στο Super Bowl είχε λιγότερες προβολές από αυτό του Τζο Μπάιντεν, οι τακτικοί χρήστες του Twitter ανακάλυψαν ότι τα feed τους ήταν ανεπιθύμητα με τις αναρτήσεις του δισεκατομμυριούχου. Διαμαρτυρήθηκαν και ο Μασκ άφησε να εννοηθεί ότι θα επέστρεφε στην ταινία.
Ο Meta πρέπει να αποφύγει το ίδιο λάθος. Εάν οι χρήστες αισθάνονται ότι οι ροές τους γεμίζουν με περισσότερο προωθημένο περιεχόμενο, θα μεταβούν στο TikTok.
Ο Zuckerberg είναι ικανός να αντιγράφει ιδέες που δεν είναι βιώσιμες και στη συνέχεια να τις μετατρέπει σε βιώσιμες. Αυτό το έκανε για το Stories, το οποίο δεν παρήγαγε ποτέ την Snap Inc. την ίδια οικονομική επιτυχία με τον Μέτα. Και η Meta παίζει με την ιδέα να κάνει τους χρήστες να πληρώνουν για λειτουργίες εδώ και χρόνια – απλώς δεν είχε ποτέ τα κότσια να δοκιμάσει. Τώρα που ο Μασκ χάραξε τον δρόμο που πρέπει να ακολουθήσει ο Ζούκερμπεργκ, το Meta θα πρέπει να διευκολύνει την εισαγωγή τελών για άλλες λειτουργίες, βοηθώντας την εταιρεία να διορθώσει την επιβράδυνση των δαπανών διαδικτυακών διαφημίσεων και να αντισταθμίσει τα δεκάδες δισεκατομμύρια που ξοδεύει στο Metaverse.
Η νέα υπηρεσία είναι επίσης η σιωπηρή παραδοχή του Zuckerberg ότι το Facebook και το Instagram δεν είναι πλέον πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Τείνουν να είναι μέρη όπου οι άνθρωποι έρχονται να παίξουν. Η τεχνητή νοημοσύνη της Meta μιμείται όλο και περισσότερο το TikTok για να τοποθετεί ιογενείς αναρτήσεις από άγνωστα άτομα στις ροές ειδήσεων των ανθρώπων, αντί να προτείνει δημοσιεύσεις από φίλους και συγγενείς.
Ο Zuckerberg πρέπει τώρα να βρει μια λεπτή ισορροπία μεταξύ του να δίνει στους χρήστες αυτό που θέλουν και να δίνει στους δημιουργούς την έκθεση που θέλουν. Ο Μασκ προσπαθεί να το κάνει να λειτουργήσει στο Twitter. Ο Ζούκερμπεργκ έχει πιθανώς καλύτερες πιθανότητες.
Περισσότερα από τη γνώμη του Bloomberg:
• Το ChatGPT δείχνει πόσο υστερεί η Ευρώπη στην τεχνολογία: Lionel Laurent
• Σταματήστε να πανικοβάλλεστε με τα παιδιά του μπούμερανγκ: Αλέξης Λεοντής
• Μπορούμε να ρουφήξουμε άνθρακα από τον ουρανό. Θα κάνει τη διαφορά;: Λάρα Ουίλιαμς
(1) Η υπηρεσία κοστίζει 11,99 $ για web και 14,99 $ για iOS και Android. Οι δημιουργοί που εγγράφονται στην υπηρεσία είναι πιθανό να πληρώσουν υψηλότερη χρέωση, καθώς οι περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν κινητά.
(2) Η υπηρεσία παρέχει επίσης βελτιωμένη προστασία έναντι των πλαστών λογαριασμών, άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών και άλλες «μοναδικές δυνατότητες» για να εκφραστούν οι χρήστες.
Αυτή η στήλη δεν αντικατοπτρίζει απαραίτητα τη γνώμη των συντακτών ή του Bloomberg LP και των ιδιοκτητών του.
Η Parmy Olson είναι αρθρογράφος του Bloomberg Opinion που καλύπτει την τεχνολογία. Πρώην ρεπόρτερ της Wall Street Journal και του Forbes, είναι η συγγραφέας του We Are Anonymous.
Περισσότερες ιστορίες όπως αυτή είναι διαθέσιμες στο bloomberg.com/opinion